为进一步支持乡村振兴战略,村镇银行作为金融主力军,加强信贷品种研发并逐步将信贷投向重心转移到三农方向,将服务下沉到村到组。宁阳沪农商村镇银行贯彻落实精准服务,推出信贷业务限时办结管理办法,督促客户经理和审查人员提升工作效率,目标在资料齐全后次日进行放款。为提升精准服务和覆盖面积,宁阳沪农商村镇银行对宁阳县县城的地理区域进行划分,三个微小团队划片营销,有效的提升了服务精准性和下沉定向性。
一是提升客户体验感,该行依托总行科技赋能开发pad可实现现场开卡,现场授信,现场放款,现场收集资料,全面实现无纸化办公,真正做到农民足不出户即可拿到贷款。对于三农类客户资料不全,经营不规范等情况,该行特别推出了惠民贷,仅需身份证、户口本即可办理贷款业务,同时在线上贷款中还研发了多个专案,如便民贷、美德信用积分贷、粮贸贷等,支持多个场景化服务。
二是严格把握好切入点,关键加强对农村基础设施建设的信贷投放。以农田水利、清洁能源、化肥农药、水电路气等行业为切入点,使信贷投向全面向农村金融市场倾斜。针对农民金融需求,实行贷款、理财、咨询等综合信贷产品服务,在贷款融资等方面实行配套服务。培养一批懂政策、懂技术、善管理的客户经理,为农民提供政策、信息、资金等全方位的金融服务,使客户经理成为信用社联系农民的金融纽带,成为信用社发放农贷的营销能手,成为帮助广大农民脱贫致富的金融专家。
三是关注民生,进一步加大惠众贷发卡力度,切实改善农民小额贷款难的问题。小额信贷是村镇银行联系农民的金融纽带,是解决千家万户贷款难的有效载体。从强化员工“支农先要爱农知农”的意识入手,切实转变作风,进村入户,逐户抓实建档、评级、授信三项基础工作,当好“知农经济户籍”、“支农理财能手”。敢于创新,不断加大对三农的支持力度。积极发放三农相关贷款,进一步加大简式快速贷款的发放力度,在贷款流程上缩短时间、提升效率,在贷款手续上尽量简化;努力研发三农自助可循环贷款,为客户提供方便灵活融资的循环类贷款。